Desde que fundamos 22GRADOS, hace ya 10 años, los cambios han sido una constante que nos acompaña. El inconformismo forma parte de nuestro ADN y es uno de nuestros motores de evolución. Queremos construir la mejor empresa para todos los que forman parte de ella.
En los primeros meses del año ya abordamos algunos movimientos en el organigrama, en el que incorporamos a más de 10 profesionales nuevos al equipo y creamos una nueva metodología de trabajo en equipo a través de las duplas en las áreas de creatividad y diseño.
Pero no solo hay que mirar hacia dentro, sino también hacia fuera. Según el estudio «Tomando el pulso a las pymes», realizado por BtoB Livebrands para BBVA, la rentabilidad de las empresas preocupa al 38% de las pymes, y en 22GRADOS también estamos en ese foco. Somos una empresa madura y con desarrollo propio, y también es nuestra preocupación determinar cómo encarar los próximos desafíos que se nos presentan. Por eso, desde finales del pasado año venimos trabajando en un proyecto a largo plazo que nos permita seguir creciendo y seguir atendiendo a las oportunidades de manera activa, sin esperar a que lleguen, sino yendo a buscarlas.
Plan 2025
En 22GRADOS nos hemos marcado un horizonte a dos años vista con la intención de trabajar en acciones concretas que nos ayuden a alcanzar unos objetivos de crecimiento ambiciosos.
Para ello era necesario analizar nuestra capacidad para dar respuesta a esas oportunidades que se nos presentan y cuya gestión no habíamos sido capaces de abordar, lo que nos llevó a replantear un gran cambio de estructura y creación de nuevas áreas.
Nos movemos en un entorno muy competitivo y, como una agencia de clientes con un servicio principal de consultoría, hemos decidido trabajar en la estandarización de la experiencia de cliente, con la unificación de los equipos de consultores y project managers bajo la dirección de Miguel Hernández como director de servicios al cliente.
El nombramiento de Vanessa Morales como directora de Expansión está motivado por la necesidad de gestionar oportunidades de crecimiento para 22GRADOS a través de alianzas, nuevos mercados y servicios. Este área de nueva creación contará con un equipo enfocado asimismo en los objetivos de la marca 22GRADOS, los cuales incluyen posicionamiento y notoriedad, y objetivos comerciales.
El área de Relaciones Institucionales, bajo la dirección de Eliezer Santana, incorpora ahora el equipo de asuntos públicos en una apuesta por convertir a 22GRADOS en no solo una agencia de comunicación, marketing y publicidad, sino también en agencia de asuntos públicos. Para ello trabajamos fundamentalmente en la reputación de nuestra compañía a través de la creación y participación en espacios de encuentro y colaboración con los diferentes actores de los escenarios públicos y privados con relato hacia lo público.
La optimización de las operaciones es clave para llevar a cabo todo esto, por lo que tenemos que poner énfasis en medir el esfuerzo empleado en cada proyecto, la rentabilidad de las operaciones y cómo redunda nuestro servicio en la satisfacción del cliente. Es por eso que Sandro García, director de operaciones, asume el reto de conducir esta nueva etapa de optimización empresarial apoyado por un equipo capaz de gestionar el talento y desarrollar herramientas técnicas que nos ayuden a gestionar los procedimientos.
En 22GRADOS seguimos avanzando con paso firme y objetivos ambiciosos que nos motivan a crecer y a seguir apostando por un modelo de negocio capaz de mantenerse en el tiempo sin perder el foco de la atención al cliente.
