Qué es un CRM y cómo puede mejorar el rendimiento de tu empresa

Seguramente nos hayas escuchado hablar muchas veces de los sistemas de Gestión de la Relación con el Cliente o CRM por sus siglas en inglés (Customer Relationship Management). Y es que, aunque el 43% de los profesionales de ventas afirman estar aún inseguros de lo que es un CRM, cada vez estamos más inmersos en