El comportamiento de los consumidores va cambiando con el tiempo, las marcas se ven en la necesidad constante de escuchar al consumidor y comprenderlo para saber responder a sus necesidades en el mercado. Hace unos días la agencia de medios CARAT lanzaba el informe Carat Trends 2021: El año de la Inteligencia Emocional de las
Inteligencia emocional: la tendencia social y de medios para las marcas en 2021
