¿Clientes o servicios? ¿Qué fue primero: el huevo o la gallina? Es muy difícil de responder para la mayoría de las empresas. A todas nos gustaría tener unos clientes extraordinariamente estables y unos servicios absolutamente diferenciados en prestaciones y precio. Atendiendo a la dificultad de la elección, lo que sí parece recomendable que a partir
Una empresa de clientes