Un plan de comunicación de crisis es una hoja de ruta que indica cómo actuar en una situación en la que la reputación de la organización se ve seriamente comprometida. La prevención es vital para evitar la improvisación.
Desarrollamos estrategias de comunicación para la prevención y contención de las crisis, elaborando un mapa de riesgos adaptado a la realidad de la organización.
Ofrecemos formación de portavoces para la gestión de momentos de crisis.
Mantenemos la escucha activa a través de herramientas que nos permiten conocer los insights de los públicos para poder tomar decisiones y actuar con mayor agilidad.
Ventajas de Comunicación de crisis
- Identificar los riesgos antes de que se manifiesten para evitar situaciones de crisis a través de una estrategia de anticipación.
- Establecer protocolos de actuación que aceleren una respuesta efectiva a las crisis.
