Es una hoja de ruta que indica a una empresa cómo, cuándo y de qué manera se va a relacionar con sus públicos de cara a conseguir sus objetivos.
El plan representa de una manera estratégica, pero también práctica, el día a día de la relación con los grupos de interés (stakeholders), que son todos aquellos grupos o individuos que se ven afectados positivamente y/o negativamente por las acciones de la empresa.
Ventajas de Plan de Comunicación
- Permite tomar decisiones rápidas y acertadas en base a una estrategia.
- Define tu audiencia, consumidor y potencial cliente y la manera de llegar a ellos para cumplir los objetivos de retención, fidelización o captación.
- Establece de una manera clara un mensaje homogéneo según los distintos grupos de interés.
- Marca objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, realizables y acotados en el tiempo) durante un tiempo concreto.
- Ayuda a planificar los recursos de la empresa en función de las prioridades de comunicación recogidas en el Plan.
- Alinea a toda la organización en una manera de comunicar.
