La adaptación al canal online y la retención del cliente

La adaptación al canal online y la retención del cliente

El comercio electrónico (eCommerce) se ha convertido en una necesidad para cualquier tipo de negocio, necesidad que ha aumentado de manera considerable con la crisis del coronavirus. El cierre de establecimientos y el confinamiento de los ciudadanos obliga a reinventarse. Es importante aprovechar y hacer uso de la tecnología para retener a nuestros clientes –los cuales han cambiado su hábito de compra– y potenciar nuestras ventas.

Opciones como WhatsApp Business, o la creación de un eCommerce exprés con el que poner a la venta varios productos en el canal online, son algunas de las alternativas a corto plazo que nos plantea Diego Pajarón, CEO2 de 22grados, en su intervención de cada dos semanas para la Cadena COPE en Canarias.

Escucha el podcast completo en el siguiente enlace.

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